About us

• Lecturers and Consultants
• Specialists
• Assistants
• Professional Back Office
• Virtual training room

Interview with the managing director SC&C Partner

Home page »  About us »  Interview with the managing director SC&C Partner

1) V roce 1997 jste začínali jako dodavatel statistického software do firem. Po dvou letech jste výrazně změnili nabídku služeb. Co bylo příčinou nového „zacílení“?

SC&C Partner vznikla jako dceřinná společnost firmy SC&C a naše hlavní činnost spočívala v prodeji modulů statistického software pro oblast řízení kvality určeného zejména průmyslovým podnikům a v podpoře při zavádění statistických metod.Také jsme se v menší míře podíleli na marketingových a sociologických výzkumných projektech naší mateřské společnosti. V roce 1999 však americký výrobce těchto programů produktovou řadu učenou pro řízení kvality ukončil. Pro naši společnost to znamenalo přibližně 80-ti procentní pokles příjmů. Museli jsme rychle provést bolestná úsporná opatření a hlavně vypracovat nový podnikatelský plán. Možná právě tato složitá situace nás vedla k tomu, že jsme nechtěli hledat snadná a kompromisní řešení. Po podrobné analýze znalostí našeho týmu a podnikatelských strategií největších firem jako Motorola, GE, Sony, ABB apod. se začaly objevovat obrysy naší budoucí činnosti. Ty vyústily v rozhodnutí vybudovat společnost, která bude schopna poskytovat kompletní služby zpočátku zejména pobočkám nadnárodních společností v České republice a na Slovensku v oblasti zvyšování produktivity, kvality a vývoje nových produktů. Tuto vizi prakticky bezezbytku pokrývala právě strategie SIX SIGMA.

2) V čem je filozofie Six Sigma tak výjimečná?

V tom, že dokáže velmi chytře propojit vědecké (statistické) metody, zdravý rozum a využít zkušeností zaměstnanců tak, aby docházelo k růstu hodnoty podniku a zvyšování spokojenosti zákazníků. Nabízí dvě základní metodologie, DMAIC(Define, Measure, Analyze, Improve, Control pro zlepšování stávajících procesů) a DFSS (Design for Six Sigma), která slouží k vývoji nových produktů.
Unikátní je flexibilita samotné metodologie. Six Sigma prošla od osmdesátých let minulého století několika stádii vývoje. Před několika lety došlo k velmi efektivnímu integrování metod štíhlé výroby (lean) do DMAIC zlepšovacího procesu i do DFSS.

Filozofie Six Sigma resp. Lean Six Sigma se uplatňuje jak ve výrobních procesech tak v oblasti služeb.

3) Jak se Six Sigma implementuje na stávající podnikové procesy?

Úspěšná implemetace je podmíněna jasnou vizí managementu a stanovením měřitelných podnikatelských cílů (ekonomické ukazatele, podíl na trhu, měření produktivity, kvalita resp. defektivita, spokojenost zákazníků, zaměstnanců apod.). Pokud jsou tyto cíle známy, vypracuje se ve spolupráci s vrcholovým vedením plán zavedení Six Sigma. Ten začíná tréninkem championů a sponzorů, což je management podniku. Hlavním výstupem je výběr projektů, které zásadním způsobem oslovují výše zmíněné firemní cíle a také dovednost strategicky vést takzvané Green Belty a Black Belty, což jsou řešitelé Six Sigma projektů. Green Belti absolvují zpravidla desetidenní trénink, Black Belti nejméně dvacetidenní trénink metodologie DMAIC (define, measure, analyze, improve, control). Six Sigma tréninky vedou Master Black Belti, kteří také koučují GB a BB projekty.

4) Takový proces vyžaduje odborníky. Disponujete vlastním týmem konzultantů?

V současné době máme tým Master Black Beltů, kteří pravidelně prochází assessmenty přední americké poradenské společnosti George Group. Díky tomu, že Six Sigma se dynamicky vyvíjí, absolvujeme různé tréninkové programy a také připravujeme ve spolupráci s vysokými školami nové postupy a metody, které integrujeme do našich tréninků.

Na otázky odpovídal Ing. Vilém Patloka, ředitel společnosti.
Rozhovor otištěn v Obchodním týdeníku Mladé fronty, vyšlo v čísle 15–16/2006.